Stornierung der Bestellung

 

Bedingungen für die Stornierung von Bestellungen

Bestellungen, die innerhalb von 48 Stunden nach der Bestellung noch nicht versandt wurden, können direkt storniert werden.

Bestellungen, die länger als 48 Stunden zurückliegen oder bereits versandt wurden, können nicht direkt storniert werden. In diesem Fall können Sie nach Erhalt der Ware das Paket an uns zurücksenden und eine Rückerstattung beantragen. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabe- und Umtauschrichtlinien.

Die gesetzlichen Verbraucherrechte, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht nach Erhalt der Ware, bleiben von diesen Stornierungsbedingungen unberührt.

Sollten Sie bei der Angabe Ihrer Bestelldaten einen Fehler gemacht haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir die Details gegebenenfalls vor dem Versand korrigieren können.

Ablauf der Bestellstornierung

Kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team per E-Mail unter solutions@bricstorede.com oder telefonisch unter +1 (215) 683-2940, um die Stornierung der Bestellung zu beantragen, und stellen Sie dabei Informationen wie die Bestellnummer und den Zahlungsbeleg zur Verfügung.

Unser Kundenservice-Team wird Ihre Anfrage umgehend bearbeiten, Ihnen das Ergebnis nach der Genehmigung schnellstmöglich mitteilen und die Rückerstattung veranlassen.

Nach erfolgreicher Bearbeitung der Stornierung senden wir Ihnen eine Bestätigungsnachricht an Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse.

Hinweise zur Rückerstattung

Nach Bestätigung der Stornierung oder Rücksendung wird der Betrag auf das Bankkartenkonto (z. B. Visa, MasterCard usw.) zurückerstattet, das Sie zum Zeitpunkt der Zahlung verwendet haben.

Bearbeitungszeit: Je nach Bearbeitungseffizienz der verschiedenen Kreditkarteninstitute erwarten wir, dass die Rückerstattung innerhalb von 1 bis 5 Werktagen auf Ihrem Konto eingeht. Sollte es zu Verzögerungen kommen, kontaktieren Sie uns bitte zur Klärung.

Eventuell angefallene ursprüngliche Standardversandkosten werden im Falle einer vollständigen Stornierung ebenfalls entsprechend den Vorgaben rückerstattet.

Kontaktieren uns

Adresse: 625 W Girard Ave #603, Philadelphia, PA 19123, United States
Telefon: +1 (215) 683-2940
E-Mail: solutions@bricstorede.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Central European Time，CET)